“您好，我叫林琳，您也可以喊我的工号4068。”林琳说道。

“哦，好的，林琳是吧，对了，现在天气不怎么热，你们怎么还开着空调啊？我进来都感觉有些冷了！”俞章平问道。

“店内人多、灯也多，时间长了就会闷热。我们开的不是空调，是换气！现在您感觉不一样了吧！”林琳说道。

“哦，还真是，你去忙吧！我先随意看看！”俞章平说道。

“好的，您有事就叫我！”林琳说完便退了几步然后转身去接待新入店的客人了！

俞章平把整个店铺都看了个遍，便找了地方坐下细细打量着店内人员的一举一动！发现几乎没有什么人在偷懒，也没有发现店员态度不好，店员的服务动作也很符合规范，地面卫生保持的也很不错！期间发生的一些小插曲，也在店员的及时处理下完美地解决了！店内导购员能很好的照顾到每一位进店的顾客，就连假装坐在那里休息的俞章平每隔三到五分钟就会有人过来招呼，还热情的送来了温热开水！不会冷落每一位进店的客人！

半小时后，俞章平空手出来，身后的店员齐声喊道：“欢迎您再次光临！”

俞章平出来之后便朝着商场门店走去，边走边想着：“还不错，看来陈雪和朱娟是花了力气的！这让空着手出来的我，都有些不好意思了！哈哈哈！服务热情，周到细致，环境悦目，商品琳琅。可以！给他们加个分！”

俞章平花一下午时间逛遍了吴市所有的LN门店。他有欣慰，有高兴，有信心，当然也有不满！

在俞章平看来，春天路商业步行街的门店表现是最好的，当然这里面也有其他原因的，主要是门店一直在忙，消费者络绎不绝。其他几个路边门店，只能说中规中矩，没有太大的毛病，只有些小瑕疵。最让俞章平不爽的是，商场里面的2家门店，导购人员的服务意识太差了！甚至有个别导购人员礼貌用语都做不到，更别提优质服务了！

俞章平前世也只做商业的，知道出现这种情况的原因，主要还是商场管理的原因，入驻到商场的门店，几乎都是统一管理的，员工也不例外。这就导致了品牌方想要去管理自己门店的员工，就会跟商场管理方产生冲突，毕竟商场是综合管理，面广而不细，品牌方则注重精细管理，双方理念上存在着本质的区别！唯一能改变这种方式的就是，改变合作模式，把现在的扣点合作模式改为租金模式，商场放开管理权限，让品牌方自己管理！商场做的一般都是服务的下限，而俞章平的LING品牌要做的是品牌的上限！在商场的门店这里就会有冲突！

那有人就要问了，为什么管理要牵扯到合作模式上来，那是因为，经济决定一切。

商场扣点模式管理相较于固定租金模式存在以下管理劣势：

一、运营风险不可控：扣点模式的租金收入完全依赖商户销售额，商户经营波动会直接影响商场收益。当商户销售低迷时，商场需承担收入骤降风险，且缺乏稳定的现金流保障运营成本?12。而租金模式提供?固定收益?，不受商户销售变动影响，资金规划更稳定可靠?。

二、管理复杂度更高：?销售监控成本高?：扣点模式需精准统计每家商户销售额，需部署专业POS系统、定期审计销售数据，并防范“飞单“（商户隐瞒真实销售额），增加额外人力与技术投入?。

结算流程繁琐?：每月需根据动态销售额重新计算租金，核对账目耗时易错，纠纷率显着高于固定租金模式?2。相比之下，租金模式仅需按合同周期收款，管理效率更高?。

三、商户协同成本增加：扣点模式下，商场需深度介入商户经营（如促销活动策划、库存管理），以提升整体销售额。此类协作需消耗大量沟通资源，且易因利益分配产生矛盾?4。租金模式中商户自主权更大，商场仅需提供基础服务，管理边界更清晰?。

四、初期招商难度差异：新开发商业体采用扣点模式对品牌吸引力较低——商户需承担销售风险，且需向商场开放经营数据。而租金模式条款透明，商户更容易评估成本，更受中小品牌青睐?。

五、长期收益天花板受限：成熟期商场若采用纯租金模式，无法分享高销商户的增长红利（如奢侈品、热门餐饮）；但扣点模式下，商场需持续投入管理资源以维持数据真实性，实际收益可能被高额运营成本抵消?。

因此受到合作模式的影响，员工的管理也随之发生变化！俞章平也知道这是历史发展的必要过程，扣点模式看水涨船高，品牌售卖的越多，商场收益就越多，但是没有考虑到，不是每个品牌都是优品，良品和爆品，有好的就有差的，有第一名那必然有最后一名，综合看下来，还是租金模式可靠些！俞章平对于春谷县自己的即将建造的购物中心，已经下定决心要采用租金模式！这样一来，商户赚钱了，就会加大投入，那样品牌就会越来越好，商场随之人气也会越来越好，租金也就会逐步提升，这才是良好的水涨船高的合作模式！

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