【天幕之上】
【肝帝双手合十,把话题拉了回来:
Okey~需求端总算是说完了。
接下来就该讲讲供给侧了!
我们以前说:
做生意讲究开门迎客,细水长流。
要增加用户粘性,塑造用户心智,打造客户忠诚度!
采血站的生意自然也是如此。
虽然我们的客户大概率是因为某些急事不得不来,但是如何让他们多卖一点,再多卖一点呢?
诶!那么多现成的商业模型,抄一下不就行了!
于是,各种你可能觉得非常眼熟的激励机制来了!
首先就是首抽奖励。
第一次来卖的人,第一个月有共计800到1000刀的全勤奖。
然后就是连抽奖励。
抽的越多,会员等级越高,给的钱也就越多。
这是一张来自Grifols(基立福)公司的“SuperHero”会员表。
’超级英雄‘
表中清晰地写明了每个等级的人能获得的钱数:
青铜等级最低,一周两次只给70刀;
白银高一级,能给到75刀;
黄金再多给5刀,一共80刀;
铂金是最高级,一共可以获得90刀的报酬!
当然,以上都是一周两次的钱。
你想只捐一次?
对不起,那你到手的就只有20刀了。
所以为了拿满奖励,快来捐第二次吧!
而且连续两周捐满两次就能升级了哦~
只要连续5周,每周两次就能达到铂金了哦~
为了拿到更多的钱,请每周都来捐两次吧!
不过呢,有奖自然也得有罚:
只要你有一周完全没捐,等级直接会掉回青铜!
所谓为了保级,请你每周至少来捐一次吧!
另外,还有的公司贴心地设置了更多的奖励机制,包括但不限于:
十连抽、二十连抽、五十连抽都有额外金钱报酬;
现金抽奖在血站也非常普遍,卖血者每卖一次都能参与现金抽奖,甚至还有十连保底之类的机制;
Grifols的“黄金通行证”玩得最花:
先抽310名幸运儿,在之后的一年里,他们每次卖血都能多拿100刀,最多能多拿一万刀!
当然提前预定这些幸运儿一年的血,这种小事就不要在意了~
其他公司的玩法也都大同小异:积分、里程碑、礼品卡、特殊职业额外加分,能想到的激励手段全用上了。
最后,各大几乎都配有专门的手机App——
积分查询、奖励兑换、在线问卷、到店签到、接收促销推送全部集成在一起,形成了一个完整的运营闭环!
App会利用短信通知提醒你参与特殊时段的加赠积分活动(如双倍积分日)。
这种即时的推送能有效提升捐献者的到店率。
针对超过180天未捐献的‘流失客户’,APP还会精准发送‘欢迎回来’促销活动,用真金白银鼓励他们回到店里,继续卖血!】
<弹幕:>
<神TM首抽奖励,通行证啊?真成手游了啊?!>
<全勤奖?抽血?这俩词是能放一块的吗>
<还有每日签到活动>
<卖血还全勤,真钢铁般的意志>
<娱乐至死是这个致死吗?>
<又开始做成就了?做到最后他们负责在你墓碑上刻奖杯是吗?这他妈谁看了能绷得住啊?!>
<保底一张五星SSR,狗头>
<还TM有保级?这倒是不用打晋级赛,但是这掉段掉的也太快了吧?!>
<订阅式抽血>
<有月卡和战令吗?>
<不知道的以为在玩游戏呢,地狱啊>
<转发邀请好友也有奖励哦>
<感觉像手游抽卡就对了因为二者就是采用的同一套心理学机制>
<有保底吗?就是抽满多少次直接去阎王那报道的那种>
<随机奖励,有机会参与上帝见面会doge>
<特么的,又悲伤又想笑>
<APP可还行?真做成手游了啊?!>
<还有老兵回归?牛的牛的,牛大发了!>
<别说,这个老兵回归各种意义上都可能是老兵啊!>
“哈!哈哈!哈哈哈哈哈……”
金并猖狂的笑声在办公室里回荡不息!
“精彩!太精彩了!”
詹姆斯·韦斯利扶了扶眼镜,毒蛇一般的眼眸中闪烁着诡异的光:
“这是一套迭代了十多年的成熟机制!行为心理学的集大成式应用!”
“有了它,卖血就不再只是卖血,而是一场欲罢不能,让人停不下来的游戏!”
“老板,我们完全可以直接拿过来用!”
“那就用!”
金并狞笑着大手一挥:
“反正其他卖血的肯定一样会用,我们必须跟上市场,可不能落后了!”
“哈哈哈哈哈!”
——
“FUCK!”
灯塔基地下,美队猛地一拳锤在混凝土墙上!
“他们把人当成什么了?!玩具吗?!”
“这是心理操控!精密的心理操控!”
尼克弗瑞仅剩的眼睛里透着寒光!
作为特工之王,心理战是他的拿手好戏!
连思考都不用思考,天幕上肝帝说一句,他就拆一句:
“首抽奖励是帮助人跨过临界门槛,让大脑自动为后续的重复行为找理由,甚至是主动说服!”
“连抽奖励是帮助大脑建立‘行动-即时回馈’的巴甫洛夫式循环,进一步降低抽血伤身的心理防御。”
“卖血等级,目标梯度效应!把卖血变成游戏,升级也成了目的之一!”
“保级,损失厌恶心理!为了不‘亏钱’,必须连续卖血!”
“什么叫不亏钱?那是拿血换的!”
美队又是一拳捶在墙上,重重强调道。
尼克弗瑞点了点头:
“对,你是正常人当然看得清楚。”
“但身在局中的人看不清!他们会把那些没拿到的奖励当成‘自己的东西’,如果没得到,心理感觉上就是亏了!损失了!”
尼克弗瑞说的斩钉截铁。
美队张了张嘴,却什么话都说不出来。
他是实战派,真没这么多心理学理论知识储备。
但是仔细想想,这样的人他真的没有接触过吗?
“抽奖就不用说了,赌徒心理。”
并不是那么在乎老前辈的感受,尼克弗瑞自顾自继续解说道:
“什么狗屁黄金通行证?就是锁死未来预期,还是损失厌恶。”
“手机应用是把沉没成本具象化,让人养成习惯,形成节律,越陷越深。”
“流失召回就是重新唤醒节律,就像复吸一样……Motherfucker!”
尼克弗瑞恶狠狠地骂道。
把脱离苦海的人重新拉下水,这种人最该死了!
“禁止!必须禁止!”
美队红着眼,冲着贾维斯的光幕低吼道。
“放心吧队长!”
托尼嘴角勾起一抹冷笑:
“现在就先让那些血液巨头去投入升级吧!”
“等我入局了,技术碾压,这些把戏通通都得死!”