【据笔者所知,目前市场上是没有相应的创业项目的,若有幸有人采纳相关创意,将是笔者的荣幸】
李泽睿第二次来到老二他们公司,和上次一样,很快被叫到季总办公室聊ai开发计划。
“李总,这个是我们内部根据现有开发经验得出的计划书,”
现阶段拿出来的开发计划,只是大致估算了项目开发目标、阶段目标和相应的时间估算、项目组成员、软硬件需求以及总资金估算。
只见报告书上对于项目开发目标写的是:开发服务项目ai全能助手。
而阶段目标,就是对于助手各个模块的开发。
第一个阶段是利用数据爬虫技术,抓取平台数据,根据师傅的能力、预先设定的目标来抓取合理的任务;
第二阶段,可以分成三个分支项目,同时进行:
一是利用ai电话联系客户,可以获得更为详细的客户需求,为师傅列好需求列表,包括了各种可能需要的配件包;
二是根据教学视频,以及师傅实际安装的录制视频,来指导师傅安装技术的提升。
三是师傅的服务态度、和客户沟通的技巧提升,这个可以借助季总公司已有的数据库进行比对训练。
第三个阶段,就是综合评价体系的建立。
这个阶段从员工入职开始,就进行全面考核,建立相对科学和人性化的评价体系。
这里面第二步是最难的。
这一步主要难度在于,部分客户未和商家对于是否适合安装进行沟通,而商家为了促成交易也未深入沟通。
万一不合适,虽然平台支付了师傅空跑费,但是时间使用效率变得极低。
另外,充分的沟通有助于师傅带上所有的配件,加快安装效率,但往往客户配合度不高。
所以ai的沟通技巧变得极为重要,哪怕是人工客服的沟通效率也不一定高。
这里插一嘴,没有在一线做过客服的人,是无法想象人类物种多样性的。
因为客户隐私保护,很少有人在网上吐槽,但真说起来,可比七大姑八大姨的故事精彩多了。
实际安装的时候,情况很多,这个时候就靠师傅自己灵活处理,这也是为啥李泽睿能够受欢迎的重大原因。
很多师傅是本着事不关己高高挂起的原则,只要不是自己的问题,就让客户找商家,没有解决问题的思维。
但一旦产生售后,无论事情大小,商家的成本会剧增。
所以他们当然喜欢能帮他们解决问题的李泽睿团队了。
同理,如果ai能够在安装前就做好准备工作,那么真正涉及安装的时候,难度至少下降了一半。
后一半就靠师傅了,对于熟练的师傅来说很简单。ai的作用主要是加速新人入门的速度和质量。
总体的开发思路,并不是说把师傅当成机器人训练,如果是,那直接进行机器人研发会更高效。
之所以是ai助手,就是帮助师傅可以更科学高效的学习技能、加强沟通技巧,提升解决问题的能力。
按科幻一点的说法是,人机结合,所向披靡。
说到底,科技的发展是为了人服务的,如果科技的发展直接将一个群体都淘汰,却并没有相应的机会留给这群人,那么科技发展的意义是什么呢?
难道真的是碳基生物的终极目的地是创造硅基生物,显然不是的,每一个独立个体都很重要。
如果人类也遵从了自然丛林法则,优胜劣汰,那也太可悲了。
人不仅仅是统计报表上一条冷冰冰的数据,而是真实存在的有温度的人。
李泽睿不管以后科技发展成什么样,至少在他能掌握的时候,他要他的小伙伴们活的更好,而不是被所谓的冷冰冰的数据淘汰。
有温度的服务才是他们的追求。
从项目进度上来说,第一阶段不到一周就能完成,直接接入睿林公司现有接单渠道和师傅列表就可以。主要是通过ai提取有效的订单信息,并进行统筹计算。
难度反而是对于师傅的能力客观公正评估,不过这个暂时可以由李泽睿人工完成,后期需要对接第三阶段模块。
而第二和第三阶段预计在半年内完成,要不然不知道是否有其他竞争对手冒出来。
至于开发资金的支出主要是在人工和硬件配置方面。整个项目的估算是1个亿左右。
主要的数据库目前是自己的,相对来说费用占比下降很多,还不容易被卡脖子。
最难办的是硬件的配置,上面只提了预算是5000-6000万,具体是什么配置以及采购周期都没有提。只是标记了一句,钱到位,硬件可到位。
李泽睿很快速的浏览完整个报告,以他现在的智商以及开发能力,就可以评判出季总这个报告非常具有可行性。
而在他的加持下,还可以加快开放速度,唯一不可控的就是硬件的采购。
这钱到位,可采购,那到底多少才算够呢?
从以前历史上看,我们被当做冤大头的次数可不少,这顽强的韭菜被割了一轮又一轮,现在继续是伸脖子,想被人割,还要看人家愿不愿意割。
他就直接问季总:“季总,这个地方的硬件不知道怎么解决,目前应该是被限制的把。”
季总倒不像老二一样故作神秘,很直白地说:“一个是收购国内现有的二手,你也知道哪个领域都少不了黄牛;二是以物易物的交易渠道,是由我们另一个合伙人负责的,具体怎么交易,我也不知道。”
李泽睿嘀咕道:“这么神秘吗?连您也不知道?”
季总沉吟道:“这个事情比较复杂,他不让我知道,也是在保护我。”
李泽睿毕竟是经历过华国全球no1时代的,对于华国现在的困境没有深切体会,他听着怎么买个算力卡像是搞谍战片似的。
不知道阿统有没有关于相关算力卡生产工程师相关的工作培训,如果有那不就是变相能把生产线搞出来了。
不过,自己目前完全没有相关工作经验,就算有生产线图纸,别人也不会信吧。
这个念头只是转瞬即逝,便被李泽睿抛到脑后了,毕竟现在是有钱能搞定,他也有可以支配的钱,到时候再说吧。季总他们能搞定就行。
李泽睿已经对计划书没什么异议,那么接下来就是商量怎么出资和分配利益了。
这才是今天的重头戏,毕竟项目的思路上次已经商量妥了。