陈欣觉得最近的状态十分不错，每天都能平心静气的和人对话，在处理事情方面也有了很大的进步，她学会了用正确的方式来维护自己的权益。对于这一点，陈欣觉得十分的骄傲。

之前就说过，陈欣是个胆小的人，对外界有着天然的畏惧感。遇人遇事总是低一头，能忍能忍，能过则过，这可能与她小时候的经历有关，此时先不提及。这种性格让她在一些事情上容易吃亏上当，没办法保护自己和他人的利益。但现在的陈欣不一样了，她有了勇气来面对这一切。

陈欣非常喜欢看电影，花了30元办了一张影院的会员卡，卡上权益说明，该卡不退不换，电影票打折优惠半价。陈欣很高兴，正好碰到一部想要看的电影，她就操作购买电影票。可在选完座位即将付钱的时候，手机上显示的金额并没有比之前买的减少。陈欣又重新试了一遍，电影票价格仍然没有打折。

陈欣看了一遍会员卡的购卡说明，确认自己没有看错。她很疑惑，主动打电话的询问影院，想要寻求一个解释。陈欣想，若是以前的自己遇到这事，会害怕和陌生人打交道，肯定不会主动了解，会闷头闷脑的就这样算了的。

对方回复到，折扣半价是指挂牌价的半价，而不是正价的半价。陈欣确认了一下，正价是平时买的电影票的价格，都是在挂牌价的基础上打了折扣的，那这样会员卡的权益一点也没有用处，单纯只是商家为了让顾客往里面充钱而发行的。

陈欣再三查看购卡说明，发现并没有标明是挂牌价的半价，商家在这里隐藏了重要的信息。她向商家提出抗议，说明其中的问题，要求退回购买会员卡的钱并且在说明中加入这个信息。陈欣觉得自己的要求一点也不过分，商家侵犯了消费者的信息的知情权，她完全有权利这样做。

影院的人百般推脱，表示购卡说明里提示过这卡不退不换，慎重购买。想借此压下这事，让陈欣吃个哑巴亏，陈欣很生气，她不想像以前一样忍气吞声吃个这个苦果。她没有罢休，一再警告，说如果不给她退款并且修改说明，她会进行投诉，维护自己的权益。

商家最后无奈的妥协了，答应给陈欣退款和修改说明，但是要上报财务需要等待一段时间。这是拖延的常用伎俩，陈欣之前就吃过亏，事情一再拖延最后就不了了之。她坚定且认真的说，如果一个周没有处理好这件事情，她会投诉的。果然三天后，退款便到账了，说明事项也被添加上了。

此事了结，陈欣很高兴，虽然没有成功看到喜欢的电影，但自己在维权方面确实进步了。没有因为对方强硬而退缩，没有因为对方拖延而放弃，真正的抵御了对方的侵略，保护了自己。她真的变得不一样了，她不再害怕接触外界了，她的生活也会过的更好的。