第562章 落魄了?(1 / 1)

【友情提示,对于Crychic、mygo、mujica的一些人物的设定和经历我予以调整,如果觉得和原本的剧情不符,那就是我自己的设定,看到这的朋友肯定知道,我是非常不喜欢背离原着的人,但是有些地方我真的不这样写不行,因为我相信邦多利世界是闪闪发光令人心动的,至少再怎么说这些乐队少女得krkrdkdk吧,我真没招了。所以像灯、爽世、祥子这些在原作中有些负面评价的,我也尽可能改编一下剧情让她们的选择更多出于命运的无奈,而非本心的瑕疵,望理解!】

丰川祥子正坐在一张灰白色的工位前,戴着耳麦,右手握着鼠标,左手放在键盘上,面前的屏幕上是密密麻麻的客户工单系统。

您好,这里是江岛客服中心,请问有什么可以帮到您的?

电话那头传来一个中年男性的声音,带着明显的不耐烦:我昨天下的单,到现在还没发货,你们到底什么效率?

非常抱歉给您带来了不便,祥子的声音平稳、礼貌,每一个字都经过了精确的控制,请问可以提供一下您的订单编号吗?我这边立刻帮您查询。

订单号?我哪记得什么订单号,你们系统不会自己查吗?

当然可以帮您查询的,祥子没有丝毫波动,请问您下单时使用的手机号是多少呢?

139——等等,我换过号了,用这个,138……不对,138几来着……

没关系的,您可以慢慢回忆。

祥子一边等,一边用另一只手在电脑上打开了一个待处理的工单,快速填写了备注,她处理这类电话的效率很高——入职不到两周,她的解决率已经是这排工位里最高的了。

啊,想起来了,138XXXXXXXX。

好的,帮您查询到了,您的订单目前是仓库分拣状态,预计明天下午可以发出——

明天下午?!我加急了!加急多少钱我付了你们不知道吗!

非常抱歉,加急订单目前仓库那边有一定的积压——

积压是你们的问题,我付了钱就该按时发货!

我理解您的心情,祥子的声音依然平稳,像一根绷得恰到好处的弦,这边帮您做一个加急催单处理,同时为您申请加急费用的补偿——

我不要补偿!我要我的货!

好的,我现在立刻联系仓库为您优先处理,最迟今天晚间会有物流信息更新——

电话那头沉默了一秒,然后一声挂断了。

祥子轻轻呼了一口气,在系统里提交了催单申请,接起了下一个电话。

您好,这里是XX客服中心,请问有什么可以帮到您的?

这次是一个老太太的声音,慢悠悠的,带着温和的口音:小姑娘啊,我买了一个按摩仪,但是按起来好像不太对,开关键按了没反应。

请问您方便确认一下电池是否安装正确了吗?按摩仪需要两节七号电池,正极朝上——

七什么?

“七号电池!”

“什么电池?”

“七号电池!”

就是比较小的那种圆柱形电池,您在包装盒里应该有一对附赠的——

啊,这里有,但是我不知道哪头朝上。

您看电池上面有一个突出的金属头,那一端就是正极,朝弹簧的反方向放进去就可以了——

等一下啊,我老花镜不在手边……你这小姑娘说话太快了……

没关系的,慢慢来,祥子的声音放得更轻了,您先找到那个弹簧——对,有一头里面有个小弹簧的——然后把电池平的那一头按在弹簧上……

她花了七分钟,一步一步地引导这位老人装好电池、打开开关,电话那头传来按摩仪嗡嗡转动的声音和老太太开心的笑声。

转了转了!谢谢你啊小姑娘,真有耐心。

不客气,祝您使用愉快。

挂断电话,祥子看了看工单队列——还有十一个待处理,她活动了一下手指,接起了下一通。

日复一日。

到点了。

祥子摘下耳麦,放在电脑旁边,合上工单系统,迅速整理了一下桌面,拎起放在桌下的包,优雅地站起来。

身边是密密麻麻的工位,坐满了杂七杂八的成年客服——有人在吃便当,有人在打电话吵得面红耳赤,有人趴在桌上打盹,空气里混着方便面味和汗味,整个办公区域狭窄、闷热、脏乱,天花板的荧光灯有一根在闪烁,发出细微的嗡嗡声。

对于丰川家的大小姐来说,这种地方本该是她这辈子都不会踏足的角落。

但祥子的脸上看不出为难,她拎着包走出工位区,在打卡机上按了指纹,推开办公室的门,走进了外面的世界。

黄昏的街上人来人往,祥子沿着人行道走向回家的方向。她穿着月之森的校服,淡蓝色的双马尾在夕阳下泛着一层薄薄的光,脊背挺得很直,步伐不急不缓——从背后看,她和这条街上任何一个放学回家的女高中生没有任何区别。

走了一会儿,她来到了一个路口。

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